我叫钟克区，2013年6月加入江苏芝林大药房连锁有限公司，任总经理职务。2016年12月，我有幸当选为南京市秦淮区第二届人大代表。作为一名人大代表，我深知自己责任重大，我始终认为，当好人大代表就要尽心履职，认真收集人民群众反映的各项问题，为解决人民群众的实际困难尽人大代表应尽之力。

　　用心努力学习 提升履职能力

　　在得知当选为人大代表后，我的心情特别激动，同时也感受到了压力。在我看来，人大代表不仅是一种身份，一种荣誉，更是一份沉甸甸的责任。我在药品销售行业工作，跑市场、谈业务都驾轻就熟，但作为人大代表该如何履职，对我来说是一个全新的领域。面对陌生的事情，首先就是要去学习，只有了解情况，才能知道自己要做什么以及怎么做。

　　2016年12月初，区人大常委会组织当选的新一届代表在市委党校开展了集中培训，专门邀请市人大领导授课及老代表作经验交流，让我们这些新人能够尽快熟悉代表履职要求，进入代表角色。一天时间虽短，但学到的知识却不少，一方面，我了解了代表依法履职需要做什么、怎么做，学习了预算法和人大预算审查监督相关知识；另一方面，也看到了老代表如何用心履职，给自己找到了努力的方向。2017年5月，我更是有幸得到了去北京全国人大培训基地学习的机会，在那里更加系统地学习了代表履职的相关内容，对执行代表职务有了更深刻的认识，也有了更多的心得体会。

　　除了参加培训，我还利用业余时间自学，重点学习了相关法律法规和各级人大会议精神。每次参加区里或街道组织的代表活动时，我都会积极与其他代表交流分享履职感受，向一些老代表请教，督促自己更好地去履职。

　　社区健康行 深得居民心

　　履职初始，瑞金路街道人大工委为我们每一位新代表量身定制了“5+X”履职清单，其中“5”即需做到5个“一”：提一条合理化建议，认领一个服务岗位，帮扶一户困难选民，为选区办一件实事，提交一份履职总结；“X”即为积极参加区人大常委会、街道人大工委组织的各类活动，如会议、培训、视察、调研等。

　　拿到“5+X”履职清单后，我更加清晰地理解了人大代表履职所包含的内容，走出的第一步就是主动对接选区提供志愿服务，切实为居民办实事。我公司附近的明故宫苑社区和瑞金新村社区居住的老年人比较多，其中部分居民无固定收入，家境较困难。经过与公司领导班子其他成员商量，我召集公司的执业药师组建了专业团队，利用周末休息时间，在社区广场免费为居民测量血压、血糖、骨密度，进行白内障检测、用药安全指导以及开展健康养生知识讲座。起初，居民认为“天下没有免费的午餐”，不是很相信我们，后来知道我是人大代表，加上我们一直在坚持免费为他们服务，慢慢地开始与我们的团队融洽起来，有时候还会私下向我夸赞我们的员工工作责任心强。截至2017年9月底，我们公司的执业药师团队已累计为社区居民免费服务达1300多人次。

　　倾听群众心声 为群众分忧解难

　　2017年7月，瑞金路4号大院83岁的余老先生找到我，向我反映了瑞金路4号大院进门右拐处，由于进出人口较多，车辆多且杂，环境卫生太差，希望我能够帮他们反映并解决这个问题。我立即到现场察看了具体情况，由于小区年代较久，环境卫生不尽人意且多处设施陈旧，确实如余老先生反映的情况一样。于是，我第一时间向街道反映了这个问题，街道表示将立即处理，并告诉我按照整体规划，瑞金路路段整修时已将该处列为重点整修对象。还没来得及给余老先生回复，余老先生就先给我打来了电话，告知我小区门口的卫生有人正在处理，他知道肯定是我这位人大代表帮他说了话，电话里谢声连连。

　　虽然我当代表时间不长，但在履职过程中感受到“人大代表”在群众的眼里意义非同一般，这也促使我要更加尽心尽力去履好职。我深信，只要坚持不懈地做好一件事，必然会有收获，而群众的好评就是对我这个人大代表最大的肯定。

（文章来源：秦淮区人大网）